T-Online 2.0x: Defekte Updates


Lassen sich keine Online-Updates mehr durchführen, ist meist eine Neuinstallation nötig.

Falls ein Online-Update der T-Online-Software nicht korrekt durchgeführt wurde, kommt es oft zu gravierenden Problemen bei späteren Updates. Während des Update-Vorgangs erhalten Sie dann beim Erneuern von Dateien (beispielsweise von Drelrest.exe) folgende Fehlermeldung:

Fehler 36: Alte Datei nicht gefunden. Es existiert jedoch eine Datei gleichen Namens. Update konnte nicht durchgeführt werden.

Der schwere Fehler 36 tritt auf, wenn die tatsächlichen Dateiversionen mit den Angaben in der Konfigurationsdatei Versions.ini nicht übereinstimmen. Ursache dafür kann ein älteres, fehlerhaftes Online-Update sein, bei dem es zu einem Absturz oder Systemstillstand kam. Tritt dieser Fehler auf, bricht das Update-Programm den Vorgang komplett ab.

Als einzige Möglichkeit zur Behebung des Problems bleibt Ihnen nur die komplette Neuinstallation der T-Online-Software.

Dazu sollten Sie eine möglichst aktuelle T-Online-Setup-CD benutzen. Verfügen Sie über keine CD aus dem letzten Quartal 1998 oder später, fordern Sie zunächst eine neuere CD bei T-Online an.

Bei der Neuinstallation sparen Sie sich viel Mühe, wenn Sie Ihre benutzerspezifischen Daten aus der installierten Version übernehmen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Installieren Sie die T-Online-Software komplett neu in ein anderes Verzeichnis. Sie werden dabei gefragt, ob Sie die Daten der bestehenden Installation übernehmen möchten. Hier antworten Sie ebenso mit Ja wie bei der Frage nach der Neuinstallation der BDE (Borland Database Engine).

Nach der Installation booten Sie den Rechner neu und starten die T-Online-Software der neuen Installation.

Wichtig ist, dass Sie nun nicht das Onlinebanking-Modul laden. Führen Sie in jedem Fall zuerst das Update durch, damit die Software komplett auf den aktuellen Stand gebracht wird.

Nach einem abschließenden Neustart des Rechners wird die T-Online-Software wieder normal funktionieren.
  

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Erschienen in: PC Magazin, Ausgabe 04/2000